Чатботи в месенджерах
Чат-бот – спеціальна програма для ефективної взаємодії з користувачами. Часто чат-боти імітують та замінюють розмову з реальним менеджером чи консультантом – шукати інформацію самостійно більше не потрібно, достатньо надіслати боту запит.
Чат-боти використовуються для всіх сфер бізнесу, а при правильному налаштуванні дозволяють знизити витрати на персонал, автоматизувати рутинні завдання та підвищити лояльність аудиторії. Налаштування роботів для співробітників (внутрішній режим) допомагає у плануванні завдань, контролі угод, веденні клієнтської бази; зовнішній режим призначений для спілкування з клієнтами компанії та адаптується під будь-яку стратегію та цілі бізнесу.
Функціональні можливості стандартних чат-ботів обмежені (роботи реагують на певні кнопки або ключові слова), однак вони досить ефективні при вдумливій розробці команд. Крім того, ми дбаємо про зручність як ваших клієнтів, так і ваших співробітників – перехід у режим діалогу з реальним менеджером, повідомлення в консолі про нові повідомлення, надсилання заявок до вашої облікової системи, CRM або на пошту.
Чат-бот може бути налаштований практично у будь-яких популярних месенджерах. Найкраще для бізнесу, коли такий помічник є на всіх популярних платформах. У Telegram співрозмовника-робота легко додати до групи чи розмову; Facebook Messenger найкраще підходить для інфопродуктів та реклами; Viber та WhatsApp відмінне рішення для ЦА у віці від 30 до 50 років.
За функціоналом можна виділити безліч типів чат-ботів, основні з яких інформування, лідогенерація, продаж та надання користувачам доступу до різних сервісів бізнесу.
Боти допомагають користувачеві вибрати та оплатити товар, оформити послугу та дізнатися відповіді на всі важливі питання про компанію/продукцію/сервіс. А також зібрати відвідувачів із теплої аудиторії та конвертувати їх у споживачів (за допомогою розсилок, опитувань, консультацій).
Ефективність чатботів залежить від продуманості стратегії та функціоналу, аналізу ЦА та її потреб, вибору релевантної платформи. Розробка віртуальних помічників завжди потребує багато часу та командної роботи із замовником, а вартість залежить від складності та обсягу робіт.
Для уточнення всіх деталей та отримання консультації – натисніть кнопку замовити або дзвоніть за номером +38 048 725-49-49
Чат-бот допомагає обробляти заявки, аналізувати поведінку аудиторії, відстежувати важливу інформацію щодо угод, вибирати товар, оформляти покупки, виставляти рахунки клієнтам, інформувати про акції та знижки, нараховувати та списувати бонуси, прораховувати вартість доставки та відстежувати місцеперебування вантажу. Чат-боти застосовуються для аналізу та сегментації аудиторії, а також економлять фінанси компанії, оскільки частково замінюють собою співробітників-консультантів та менеджерів. Замовити розробку чат-бота будь-якої складності та адмін панель для зручного керування листуваннями можна у вебстудії Софт-Про всього в пару кліків!
Отличная команда! Ребята так держать! 10 из 10!
Отдельное спасибо за внимательность и обратную связь Марине и Алексею!!! Учитывая что работаем дистанционно, всегда находим понимание и самое главное, все это выливается в качественный проект!
Проделанной работой довольны! была проблема – появился вирус на сайте, долгое время не могли устранить. Веб-студия нашла первопричину и устранил её. Все этапы работы были прозрачны, программист был на связи и дал все пояснения проделанной работе. Сейчас сайт работает как и прежде)))
Выражаю благодарность за поддержку в сфере it , за автоматизацию многих бизнес процессов!
Прогеры компании ответственные исполнители .
Кто будет работать с этой компанией может быть спокоен , все будет выполнено.
Спасибо 🙏 отдельно Алексею Смолинскому!
спасибо за тех.работы по сайту !) был код других разработчиков , но их компания очень быстро разобралась в коде и сделал все что нужно было !)спасибо огромное
Обращаюсь к ребятам уже не первый раз, в основном по настройке аналитики и целей. Работа выполняется всегда в срок и по адекватным расценкам. Спасибо Алексею. Рекомендую однозначно!
Ребята настоящие профессионалы своего дела. В течение 10 минут помогли решить проблему с кодом на моем сайте. Рекомендую всем!
Очень приятная команда настоящий профессионалов, была с нами 24/7 на всех этапах создания нашего сайта. Начиная от регистрации домена и до максимально продуманного грамотного, тематического дизайна и отличного функционала, удобного и понятного интерфейса.
Спасибо ‘Soft-Pro’! Сотрудничество с вами было невероятно приятным, а главное плодотворным!
Однозначно РЕКОМЕНДУЮ!
Сотрудничаем с “Soft-Pro” достаточно длительное время. Всегда на связи и готовы прийти на помощь. Работают оперативно, исправления выполняются в срок. Рекомендуем!!!
Грамотные специалисты в своей сфере и, что не менее важно, крайне “контактные” ребята. Общий язык при заказе был найден практически сразу, никаких шероховатостей в работе и коммуникации не ощущалось, всё объяснят, всё растолкуют. Результатом по работе оптимизации сайта более чем довольны и рекомендуем для дальнейшего сотрудничества!
Хочу выразить искреннюю благодарность Софт-про и лично Алексею Смолинскому за разработку и техническое сопровождение нашего сайта – tamarind.by. Сотрудничаем уже более 3-х лет. Ребята всегда подскажут, посоветуют и предложат варианты решения поставленных задач. Отличное соотношение цена/качество выполненных услуг. Рекомендую.
У веб студии Софт-Про я заказывала сайт. Хочу поблагодарить студию и особенно Смолинского Алексея за отличную работу. Сайт был сделан быстро, качественно, всё как я хотела. Поэтому хочу порекомендовать веб студию всем желающим. Заказывайте и будете довольны!
Уже больше 3 лет сотрудничаем с Софт – про, откровенно, еще не было ни одного раза, что ребята не помогли с реализацией задания, все вовремя и работает как надо. Опыт, знание ситуации и решение всегда вовремя и на 100%. От души рекомендую.